Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin alo79

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà alo79 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại alo79.biz và tất cả các trang con, trang nội dung liên quan.
• Ứng dụng di động của alo79 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tuyến và các kênh liên lạc chính thức khác.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing do alo79 tổ chức.
• Mọi giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền thực hiện qua hệ thống của alo79.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà alo79 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

alo79 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu phục vụ quy trình KYC.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, luồng điều hướng, tính năng bạn sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

alo79 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng và tương ứng với lợi ích hợp pháp của cả hai bên:

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Việc alo79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý sử dụng khi đăng ký tài khoản alo79, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Lợi ích hợp pháp: alo79 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, alo79 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào của bạn.

alo79 không bán, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, alo79 có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, alo79 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ lợi ích chung của cộng đồng người dùng.

alo79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang…) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, giúp alo79 đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng alo79.

alo79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và quyền truy cập này được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: alo79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: alo79 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối thiểu 1 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được alo79 lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu alo79 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý mà alo79 phải tuân thủ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc alo79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu alo79 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh thông tin.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. alo79 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

alo79 nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Mọi người dùng đều phải xác minh rằng mình đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo người dùng cung cấp thông tin chính xác về độ tuổi.
• Nếu alo79 phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo vệ người chưa thành niên.
• alo79 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

alo79 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ alo79.biz trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong khu vực tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải công khai tại trang Chính sách bảo mật trên nền tảng alo79, kèm theo ngày hiệu lực được ghi rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách alo79 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của alo79 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Sử dụng tính năng hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng alo79 để được tư vấn nhanh chóng.
• Yêu cầu bằng văn bản: Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần xác nhận danh tính, vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của alo79, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. alo79 luôn hoan nghênh và tôn trọng quyền này của người dùng.